Comunicazione dei risultati

Una comunicazione dei risultati su misura per i destiantari è decisiva per un implementazione efficace e il più possibile autocontrollabile. Concertare offre per tutti i gruppi di destinatari (consiglio di amministrazione, management, reparto commerciale, marketing, ricerche di mercato e così via fino al singolo collaboratore a contatto con il cliente) report dedicati, che sono semplici da comprendere e che evidenziano i significativi punti d’azione.

In alcuni casi particolari alcuni collaboratori formati al progetto offrono alle singole unità testate dei feedback istantanei che rendono possibile l’ottimizzazione di alcuni criteri, sin da subito e grazie ad alcune misure concrete.