Commercio

Un‘enormità di prodotti vengono distribuiti attraverso le più varie forme di commercio. Nella particolare circostanza di vendita, oltre alla qualità del prodotto, il prezzo e il posizionamento, è la performance del personale di vendita a risultare l’aspetto decisivo per il successo. Con diversi strumenti concertare monitora gli aspetti decisivi del processo di vendita a livello di interfaccia con il cliente.

Dai risultati di queste rilevazioni si possono definire misure di ottimizzazione orientate agli obiettivi. Concertare è attiva nei seguenti settori:

• Commercio auto
• Centri del Fai da Te
• Elettronica
• Commercio di mobili
• Vendita al dettaglio specializzata
• Beni di consumo
• Beni di lusso
• Telecomunizioni
• Tessile

Con scenari specifici per singolo settore, concertare monitora in particolare il comportamento della forza vendita e ne rende possibile l’ottimizzazione con strumenti di autoverifica orientati agli obiettivi. Questi programmi specifici riescono ad incrementare il fatturato su forza vendita in modo durevole e dimostrabile.

Progetti realizzati (su base nazionale e internazionale):

• Test di consulenza e di acquisto
• Service test
• Indagini sui distributori
• Indagini sui clienti
• Rilevazioni di prezzi
• Indagini sui collaboratori
• Test di campagne pubblicitarie
• Promotion-check
• Test di furto
  

Clienti (estratto): Edeka, Karstadt-Quelle, P&C