Investigaciones de Mystery Shopping

La investigación de Mystery Shopping, prueba anónima de evaluación de empresas, es la herramienta más idónea para identificar los puntos débiles en la relación con un cliente. Las investigaciones de Mystery Shopping evalúan casos reales de compra o consulta en base a un diseño estandarizado. En última instancia, proporciona un conocimiento objetivo sobre cómo ganar a su grupo de consumidores objetivo.

Las investigaciones de Mystery Shopping se utilizan en una gran variedad de procesos. Los servicios ofrecidos por conertare abarcan los siguientes::

Realizamos para Ud.

• Compras probatorias (Compras de Misterio)
• Consulta probatorias
• Llamadas probatorias (llamadas de misterio)
• Comprobación de tiendas
• Comprobación de campañas
• Comprobación de promociones
• Comprobación de páginas web
• Observación de la competencia
• Robos probatorios en tiendas

Para obtener más información acerca de trabajar en Investigaciones de Mystery Shopping (incluyendo requisitos y ámbitos de operación), por favor, pulse aquí.