Industria

Los principios básicos de la gestión de las relaciones con clientes son igualmente válidas para el BTB (Business-To-Business) como para el BTC (Business-To-Consumers). La manera en la que se evalúa en el BTB a menudo se intercambia con aquella del BTC. Esta última, sin embargo, contiene numerosos procesos disponibles a través de una evaluación objetiva de la información y con ésta el proceso de optimización puede dar comienzo.

Proyectos realizados (a nivel nacional e internacional):

• Consultas probatorias
• Auditorías
• Encuestas de clientes

Clientes (extracto): Klöckner, Liqui Moly