Banca

La caída de la fidelidad del cliente, el crecimiento de la competencia internacional y las constantes presiones caracterizan a este sector.

concertare trabaja para encontrar una solución efectiva para retener a clientes actuales y atraer a los nuevos.

Proyectos realizados (a nivel nacional e internacional):

• Consultas probatorias en las ramas de venta, clientes privados y en asesoramiento financiero
• Creación de varios canales de venta
• Encuestas de clientes
• Análisis de usabilidad
• Encuestas de empleados

Clientes (extracto): Bank Gesellschaft Berlin, Dresdner Bank, Sparkassen, Sparda Bank, Volks- und Raiffeisenbanken, West LB