Automobil

Europäische Standards, Änderungen im Vertriebsnetz, Kaufzurückhaltung beim Konsumenten und eine zunehmende Preisaggressivität beeinflussen den Markt. Die Bedeutung des Vertriebs für den wirtschaftlichen Erfolg wächst. Mit speziell für den Automobilmarkt entwickelten Mystery Research Verfahren evaluiert concertare die Leistungsfähigkeit der Vertriebsstrukturen oder die Qualitätsstandards im Werkstattbereich. Auf dieser Basis unterstützen wir die Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen durch eine kontinuierliche Entwicklung der Partner.

Durchgeführte Projekte (national und international):

• Testberatungen im Bereich Sales
• Werkstatt-Tests
• Händlerbefragungen
• Kontinuierliche Kundenbefragungen
• Preiserhebungen
• Audits

Kunden (Auszug)
Alfa Romeo, Audi, BMW, Citroën, Honda, Porsche, Volvo